Hola,
Somos Xavi Re
cio (In) y Arnau Ramió (In), los fundadores de Learning Heroes.
Si estás leyendo esto, es porque probablemente eres de esas personas que sienten una satisfa
cción tremenda
cuando ven a alguien superar un bloqueo y al
canzar su máximo poten
cial. Que
cuando un estudiante di
ce «no entiendo este
con
cepto de IA o
class="bg-amber-100">
Crypto» , tú ya estás pensando en la analogÃa perfe
cta para expli
cárselo. Que el estan
camiento de un alumno no te deja dormir y que diseñar un a
compañamiento proa
ctivo y personalizado es, literalmente, tu vo
ca
ción.
Déjanos Explicarte Cómo Empezamos
ImagÃnate a un par de lo
cos que se hartaron de la tÃpi
ca edu
ca
ción en
corsetada. Nos dimos
cuenta de que enseñar de verdad signifi
ca dar a
cada persona el poder de
crear,
cre
cer y reinventarse sin depender de nadie más. Asà que dimos un paso al frente para rees
cribir las reglas de la edu
ca
ción tradi
cional.
Hoy nos hemos
convertido en el
centro universitario que menos se pare
ce a un
centro universitario,
consolidándonos
como la mayor
comunidad hispanohablante del mundo en te
cnologÃas disruptivas
con más de 1.000.000 de alumnos en
casi 40 paÃses.
Nuestra misión es
clara: empoderar a las personas a través de experien
cias de aprendizaje transformadoras que les ayuden a
comprender y aprove
char las te
cnologÃas de la era exponen
cial.
Learning Heroes está
cre
ciendo. Mu
cho. Y para sostener este
cre
cimiento, estamos bus
cando a una persona que sea una máquina de la motiva
ción y el soporte ; un
Coach Académico puro enfo
cado en guiar, a
compañar y asegurar que nuestros estudiantes vayan
"From Zero to Hero" con total éxito.
¿Cuál serÃa tu rol?
La misión es simple: garantizar que
cada alumno de Learning Heroes
cuente
con el soporte, el empuje y el a
compañamiento ne
cesarios para
completar su forma
ción
con éxito. Eres el puente humano entre el área de forma
ción y el estudiante. Tu objetivo no es solo "responder dudas de soporte" ; es ha
cer un seguimiento proa
ctivo e inteligente, maximizar la tasa de finaliza
ción de los programas, disparar el
engagement y asegurar que nadie se quede atrás en el
camino. Gra
cias a ti, la experien
cia formativa será ex
celente y
convertiremos a los alumnos en verdaderos héroes de las te
cnologÃas disruptivas.
Skills
No bus
camos a un mero administrador de plataforma. Bus
camos a un/a tutor/a y guÃa motivado/a
con 4 skills
crÃti
cas:
- Acompañamiento proactivo y empatÃa pura: Eres un crack conectando con las personas. Te encargarás del onboarding académico de los nuevos estudiantes, explicando el funcionamiento del ecosistema , y mantendrás un seguimiento periódico (por email, WhatsApp o videollamada). Tienes un radar natural para detectar bloqueos o dificultades antes de que el alumno se frustre , aplicando estrategias personalizadas para motivarlo y reducir el abandono.
- Pasión por el soporte técnico-académico: Te entusiasma y tienes un gran interés por las tecnologÃas disruptivas (IA, Trading, class="bg-amber-100">Crypto, entre otras). No te asusta resolver dudas sobre estos contenidos y eres capaz de guiar desde un perfil principiante hasta usuarios avanzados. Además, sabes exactamente cuándo derivar de forma ágil las dudas más complejas hacia los formadores o el equipo técnico.
- Visión de mejora continua y dinamización: Entiendes que el feedback de los alumnos es oro. Trabajarás codo con codo con los equipos de Formación, Producto y Soporte para optimizar materiales, procesos y la experiencia general del estudiante. Te encanta participar en la creación de dinámicas de engagement, gamificación e iniciativas de comunidad para mantener a los alumnos activos y aprovechando las clases en vivo, grabaciones y materiales.
- AutonomÃa, organización y control de métricas (Accountability): Te mueves rápido en entornos dinámicos y dominas la gestión interna. Mantendrás el CRM y los sistemas de seguimiento al dÃa , reportando métricas clave como la asistencia, satisfacción, interacción y tasas de finalización. Tienes experiencia previa (de 1 a 3 años) en atención al alumno, customer success o coaching académico, idealmente en startups o proyectos educativos digitales.
¿Dónde y cómo trabajamos?
- Modalidad: Modelo de trabajo Remoto 100% LATAM
- Contrato y Jornada: Horario flexible, media jornada a 20 horas semanales.
¿Qué ofrecemos?
Si Has Llegado Hasta Aquà Es Porque Te Apasiona La Edu
ca
ción, El Trato
Con Las Personas y Quieres Ser El/la Responsable Dire
cto/a De Que Nuestros Alumnos Transformen Sus Vidas. Además
- Desarrollo: Formación gratuita en nuestros programas de IA, Trading y class="bg-amber-100">Crypto. Queremos que domines la materia y vivas la misma experiencia que nuestros estudiantes.
- Impacto y cultura: Aquà no eres un simple gestor, eres el motor que impulsa el éxito de la comunidad. Valoramos a cada persona como un HÃROE único y fomentamos la creatividad y el intercambio de ideas.
- Teambuilding: Hacemos cosas muy chulas para conectar con el equipo y celebrar juntos cada hito.
Si tienes ganas de darle
caña, de liderar el éxito de miles de estudiantes en una empresa que no para de es
calar, y unirte a un entorno dinámi
co
con propósito, ¡apli
ca!
Xavi y Arnau
Please mention the word **RAPTUROUSLY** and tag RNS4yNTUuMTE4LjE1MQ== when applying to show you read the job post
completely (#RNS4yNTUuMTE4LjE1MQ==). This is a beta feature to avoid spam appli
cants.
Companies
can sear
ch these words to find appli
cants that read this and see they're human.